Go to Top

Basistraining verkopen dinsdag 18 september 2018

Basistraining verkopen website

Zet je de klant écht op de eerste plaats? Of krijgt het klusje dat ook nog gedaan moet worden voorrang?

Goede verkopers in je boekwinkel maken het verschil. Zij vormen de sleutel naar het klantencontact die leidt naar de uiteindelijke aankoop. De basistraining verkopen geeft verkopers handvaten om hier goed op in te spelen.

Annemieke Veldhuysen neemt de hele customer journey met je door. Vanaf het moment dat een klant je winkel binnenkomt, tot het moment dat hij of zij de winkel weer verlaat. Je leert een gunfactor te creëren bij de klant en wat moet je doen (of juist niet) om het klantcontact plezierig, gemeend maar ook commercieel succesvol te maken.

Na afloop ben je in staat om:
- De klant echt op de eerste plaats te zetten;
- Te handelen vanuit een klantvriendelijke en klantgerichte houding;
- Oprecht contact te maken met je klant;
- Bewust je houding en gedrag aan te passen op je klant;
- LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen) te gebruiken.

Programma
09:30 – 10:00 uur             Ontvangst met koffie en thee
10:00 – 12:00 uur             Start training
12:00 -  12:30 uur             Lunch
12:30 – 14:30 uur             Vervolg training
14:30 uur                           Afsluiting

Kosten en aanmelden
De basistraining verkopen wordt op dinsdag 18 september 2018 gegeven bij Boek & Bedrijf in Bilthoven. De kosten voor deelname bedragen €135,- excl. btw per persoon.

Je kunt je hier aanmelden.

Meer informatie
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Boek & Bedrijf via (030) 274 01 15 of stuur een mail naar info@boekenbedrijf.nl.

De website van boek en bedrijf maakt gebruik van cookies om u beter van dienst te kunnen zijn